Brisanje računa i podataka
Račun, klonove i razgovore možeš obrisati sam/a, u aplikaciji ili u pregledniku, bez da nam pišeš. Brisanje počinje odmah i ne može se poništiti.
Obriši račun
- Otvori Clonique u aplikaciji ili u pregledniku (gumb ispod) i prijavi se.
- Idi na Postavke → Račun → Obriši račun.
- Upiši lozinku, i kod iz aplikacije za autentifikaciju ako je dvofaktorska prijava uključena, pa potvrdi.
Što se briše s računom
- e-mail, ime, lozinka i podaci dvofaktorske prijave
- pretplata: otkazuje se odmah i više nema naplata; plaćeni plan, i Memorial, time prestaje
- pamćenje razgovora na serveru (šifrirani odlomci) za klonove tog računa
- uređaji prijavljeni za obavijesti i prijave odgovora poslane s računa
Klonovi na uređaju ne ovise o računu i ostaju dok ih ne obrišeš, kako piše ispod.
Obriši klonove i razgovore
Postavke → Obriši sve podatke briše sve klonove, razgovore i poruke, s fotografijama i glasovnima klona, na uređaju i šifriranu kopiju na našem serveru. Jedan klon brišeš na njegovoj stranici → Obriši klon. S uređaja nestaju odmah, a sa servera čim uređaj dođe do mreže.
Što ostaje i koliko dugo
- Računi za plaćanje (broj, iznos, plan, datum i e-mail na koji je račun poslan) čuvaju se 11 godina, jer to traži Zakon o računovodstvu.
- Stripe, preko kojeg ide plaćanje, čuva podatke o plaćanju koliko mu nalažu propisi.
- Noćne sigurnosne kopije baze čuvaju se najviše 7 dana, pa obrisano iz njih nestaje najkasnije 7 dana nakon brisanja.
Ne možeš se prijaviti?
Piši nam na dpo@clonique.ai s adrese na koju je račun otvoren, s naslovom „Brisanje računa”. Obrisat ćemo ga najkasnije u roku od mjesec dana, kako traži GDPR, i javiti ti kad je gotovo.