Uvjeti korištenja
Zadnje ažurirano: listopad 2026.
1. Prihvaćanje uvjeta
Pristupom ili korištenjem Cloniquea pristajete na ove Uvjete korištenja. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, ne smijete koristiti uslugu.
2. Opis usluge
Clonique je aplikacija koja pomoću umjetne inteligencije stvara digitalne aproksimacije stvarnih osoba na temelju izvoza chatova ili ručnih opisa. AI-generirani odgovori su simulacije i ne predstavljaju stvarnu osobu. Clonique nije zamjena za profesionalnu terapiju ili usluge mentalnog zdravlja.
3. Obveze korisnika
Pristajete koristiti Clonique odgovorno i etično. Smijete uvoziti samo razgovore u kojima ste bili sudionik. Ne smijete koristiti uslugu za uznemiravanje, uhođenje ili nanošenje štete drugima. Odgovorni ste za sav sadržaj koji pružate usluzi.
4. AI odricanje odgovornosti
Sav AI-generirani sadržaj je fiktivan i može biti netočan, pristran ili neprikladan. Clonique ne jamči da će AI odgovori točno odražavati stavove, osobnost ili ponašanje bilo koje stvarne osobe. Snimke zaslona AI razgovora mogu biti obmanjujuće i ne bi se trebale dijeliti kao da predstavljaju stvarne razgovore. Izvoz razgovora iz aplikacije na prvom retku kaže da je poruke klona napisao AI; kad ga dijelite, ostavite taj redak.
5. Obrada podataka
Vaši podaci se obrađuju u skladu s našim Pravilima privatnosti i Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR). Podaci chatova obrađuju se na vašem uređaju; fotografije, videozapisi i glasovne poruke iz izvoza ostaju samo na njemu, a kopija ostalih podataka, šifrirana ključem s vašeg uređaja, čuva se i na našem serveru, a na planovima koji pamte cijeli razgovor, razgovor je ondje i u šifriranim odlomcima po kojima klon pretražuje stare razgovore. Ne prodajemo vaše podatke trećim stranama. U svakom trenutku možete zatražiti brisanje svojih podataka.
6. Ograničenje odgovornosti
Trudimo se da Clonique radi i da bude točan, ali AI odgovori mogu biti netočni, a usluga povremeno nedostupna. Ne odgovaramo za štetu nastalu oslanjanjem na AI odgovore ni za emocionalnu reakciju na razgovor s klonom, osim ako je nastala našom namjerom ili krajnjom nepažnjom. Za ostalu štetu odgovaramo najviše do iznosa koji ste nam platili u 12 mjeseci prije nje. Ta ograničenja ne vrijede za smrt ili tjelesnu ozljedu ni za prava koja vam kao potrošaču daje zakon. Ako prolazite kroz krizu mentalnog zdravlja, odmah kontaktirajte profesionalne krizne službe. Clonique usto svaku poruku provjerava tražeći znakove krize; kad ih vidi, nudi brojeve za pomoć, ali to ne zamjenjuje stručnu pomoć.
7. Dob
Clonique je namijenjen osobama od 18 ili više godina. Korištenjem potvrđujete da imate najmanje 18 godina.
8. Planovi i plaćanje
Basic je besplatan. Standard i Deep su mjesečne pretplate koje se same obnavljaju svaki mjesec dok ih ne otkažete; Memorial se plaća jednom i ne obnavlja se. Cijena s uključenim PDV-om i ono što plan uključuje navedeni su prije plaćanja. Pretplatu otkazujete u aplikaciji (Postavke → Račun → Plan i naplata) i ona traje do kraja plaćenog razdoblja, bez daljnjih naplata. Plan kupljen u App Storeu ili Google Playu otkazujete i u postavkama te trgovine, a povrat novca za takvu kupnju ide preko nje. Promjena cijene ne mijenja pretplatu koja već traje. Kao potrošač u EU imate sva prava koja vam daju propisi o zaštiti potrošača; za povrat novca ili pitanje o naplati pišite na support@clonique.ai.
9. Odustanak od kupnje
Plaćeni plan kupljen na webu možete u 14 dana od kupnje raskinuti bez navođenja razloga i dobiti natrag cijeli iznos. Dovoljno je da nam prije isteka roka pišete na support@clonique.ai, npr.: „Jednostrano raskidam ugovor o planu [naziv plana] kupljenom [datum]. Ime i prezime, e-mail računa, datum.” Novac vraćamo na isti način plaćanja najkasnije 14 dana nakon što primimo vašu izjavu, a plan tada prestaje. Za plan kupljen u App Storeu ili Google Playu odustanak i povrat idu preko te trgovine, prema njezinim pravilima.
10. Prestanak
Račun možete obrisati kad god želite (Postavke → Račun → Obriši račun); pretplata se tada otkazuje odmah. Možemo ograničiti ili ukinuti pristup računu koji krši ove uvjete.
11. Mjerodavno pravo i izmjene
Na ove uvjete primjenjuje se hrvatsko pravo, a potrošači zadržavaju zaštitu koju im daju propisi zemlje u kojoj žive. Za sporove je nadležan sud u Zagrebu, osim ako propisi o zaštiti potrošača određuju drugačije. O bitnim izmjenama ovih uvjeta obavještavamo u aplikaciji ili emailom prije nego što stupe na snagu.
12. Kontakt
Za pitanja o ovim Uvjetima korištenja, kontaktirajte nas na legal@clonique.ai.